カシモWiMAXにおける、状況別の解約の手順と違約金について

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ふーさん、よく分からないけどもうWiMAXに契約するッピ
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なにその安直な感じ!高額な契約なんだからしっかり調べてよね
最低でも解約方法は知っておくべきだよ、がーくん

カシモWiMAXなんかいいなーと思うけど、何かあった時の為に解約方法も知っておきたいものですよね。それはとっても正しいと思います。契約毎では解約の方法を確認しておくことはビジネスの基本ですしね!

本記事ではカシモWiMAXの解約方法について、なるべくわかりやすく解説していきたいとおもいます。必要な情報が見れたら幸いです。

カシモWiMAXについてまだ知らないぞという方は、必要があればこちらの記事も参考にしてしてみてくださいませ。

カシモWimaxってどうなの? 2つの圧倒的オススメポイントから見るメリット


 

カシモWiMAXの解約方法

カシモWiMAXの解約方法
一般的にWiMAXのような通信契約業界の解約は以下の状況に分けられると言えます。

解約の状況
  • 更新月に解約する場合
  • 更新月以外に解約する場合
  • 初期契約解除制度(8日以内)を利用する場合

それぞれの場合について手順や違約金を見ていきましょう。カシモWiMAXも一般的な解約にのっとっていてそれほど特徴はないのでわかりやすいです。(通信業界の一般的なものがすでに解りにくい感じはしますが)

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場合分けって学校みたいッピ・・・
 

コラム:更新月とは?なぜそんな仕組みが?

更新月とは、一定期間利用する事が前提となっている契約にて、その契約を解約、内容の変更または更新できる月の事です。一般的にこの月以外の解約には違約金がかかります。

なんでそんな嫌な仕組みが!?と思われる方もいらっしゃるかと思いますが、実はこれあまりに定番になって気づかないですが本来は企業のディスカウントキャンペーンだったのですよ。

例えば市場などに行き、「このキャベツ10個買うから安くしてよ」というと結構安くしてもらえたりしますよね。最近だと逆に売り手側から「この漫画全巻セットで買ってくれたら10%引き」みたいなものもあります。

このように複数買ってくれるならディスカウントしても利益がでるし、客受けもよく他社より有利に商売を進める事ができます。物がないので分かり辛いですが通信契約も同じで、24ヶ月間使ってくれるなら、月額料金を安くするよというキャンペーンが行われているのです。

しかし今の通信業界はこの契約形態があまりに浸透しすぎて、スタンダードになってしまいました。
どの会社も全ての契約がディスカウント後の値段なので、当然消費者にとってはキャンペーンの有り難みが消えてしまい、たまたま途中解約した際、違約金の嫌悪感だけが心に刻まれてしまうという状況がうまれているのです。

加えて言うなれば、大体の契約が2年を過ぎるとディスカウントの無い値段に戻ります。しかし2年後にも何故か自動で2年契約が結ばれるという状況が消費者から反感を買う原因となっているのですね。

(最近は、違約金をなんとか取る事で利益をあげようとしている悪徳業者もいるので注意が必要です・・・)

 
 

パターン1.更新月に解約する場合の手順と違約金

パターン1.更新月に解約する場合の手順と違約金
基本的には解約するならば更新月にするのが一番お得です。もし時期の融通が利くのであれば必ず更新月に解約をするようにしましょう。

 

カシモの更新月

カシモの更新月
更新月は端末が発送されたその月を初月(0ヶ月目)と考えて、そこから25ヶ月目が最初の更新月となります。それ以降は2年周期で更新月になるという具合です。

つまり更新月は端末が発送された月を0ヶ月目とすると
更新月:1+24n(n=1,2…)ヶ月目
という事になります。

ただしもうお知りの方もいらっしゃると思いますが、25ヶ月目以降はカシモWiMAXのメリットである安さの恩恵をあまりうけられなくなるので、25ヶ月目での乗り換えや解約をオススメします。

簡単ではありますが、料金プランの画像をその証拠として載せておきます。

料金プラン

他のWiMAXでも2年契約であればおおよそ25ヶ月目から月々の値段が上がりますので、お得に契約したい方は気をつけておきましょう。

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おすすめは2年おきにプロバイダーを乗り換える事だよ

手順

手順
カシモWiMAX公式ページには以下のように記載があります。

カスタマーサポートまでご連絡ください。
ご解約は、当月20日19:00までにご連絡いただくことで当月末のご解約が可能です。
20日19:00以降のご連絡は翌月末の解約となります。
※ご契約更新月以外でのご解約は、解約違約金が発生します。カシモWiMAX公式HP

つまり手順はこれだけです。

解約までの手順
  • 更新月の20日19:00までに、カスタマーサポートへ電話をする

 
ちなみに解約の予約は無理だそうです。更新月の解約は更新月の1日~20日の19:00までに実施するようにしましょう。

 
 

問い合わせ返信メール

問い合わせ返信メールより
 

カシモWiMAXのサポートセンターの方は、どんな質問でも丁寧に質問に答えて下さるのでありがたいですね。

サポートセンターの電話番号は、カシモを契約した際にもついてくるのですが、HPの重要事項説明にも載っているので更新月になったら確認しましょう。


 サポートセンター
株式会社 ME モバイル
カシモ WiMAX2+サポートセンター
電話番号:050-3185-6551 受付時間:10:00~19:00(年末年始を除く)

参考:重要事項説明


19:00までの理由はサポートセンター自体が19:00までの営業だからということですね。ただし手遅れにならないためにも、更新月を契約したその日に携帯電話のカレンダーに記載するかリマインダーを登録しておくのがよいでしょう。

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忘れないようにね!

違約金(契約解除料)

違約金(契約解除料)
もちろん更新月の解約なので違約金は発生しません。

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無料最高ッピ!

 

パターン2.更新月以外に解約する場合の手順と違約金

パターン2.更新月以外に解約する場合の手順と違約金
あまりオススメしませんが、仕事の都合上であったり家計の問題であったりと、どうしても更新月以外で解約したい場合もあるかと思います。そんな時の手順とその際にかかる違約金を確認しておきましょう。

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人間って複雑だッピ

 

更新月以外の月とは?

この項目だけ見られる方の為にもう一度説明しておきます。カシモWiMAXでは端末が発送されたその月を初月(0ヶ月目)として、25ヶ月目が初回の更新月となっています。それ以降は、2年おきに更新月がやってきます。

つまり更新月以外の月とは端末が発送された月を0ヶ月目とすると
非更新月:1+24n(n=1,2…)ヶ月目以外の月
という事になります。

 
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うぅ・・その表現やめてくれッピ・・・
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学校で習ったでしょ!

 

手順

手順
こちらは更新月にて解約する場合と同様です。

カシモWiMAX公式ページには以下のように記載があります。

カスタマーサポートまでご連絡ください。
ご解約は、当月20日19:00までにご連絡いただくことで当月末のご解約が可能です。
20日19:00以降のご連絡は翌月末の解約となります。
※ご契約更新月以外でのご解約は、解約違約金が発生します。カシモWiMAX公式HP

なので解約したい月の20日の19:00までにカスタマーサポートへ電話を入れましょう。手順はこれだけと言いたいところですが、今回は違約金(契約解除料)を支払う必要があります。


 サポートセンター
株式会社 ME モバイル
カシモ WiMAX2+サポートセンター
電話番号:050-3185-6551 受付時間:10:00~19:00(年末年始を除く)

参考:重要事項説明


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月の途中で解約してしまうと、その月は基本料金が満額かかってしまうから月末解約がオススメだよ!

違約金(契約解除料)

違約金(契約解除料)
違約金は解約した月が端末送付月から何ヶ月目かによって違うので注意が必要です。契約していた期間が長くなればなるほど安くなるように設定されていることは救いですが、どちらにせよWiMAX解約の違約金はかなり高額であるため出来る限り払わないようにしたい所です。

それぞれの期間に対する違約金は以下のようになっています。

違約金

1年おきに料金が下がっていっているのが見て取れますね。ですが一番少ない金額でも9500円、やはり解約は更新月に行いたいものですね。

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絶対払いたくないッピ・・・

違約金の支払い方法

違約金の支払い方法

違約金は請求月に一緒に登録のクレジットカードから引き落とされるようです。

 

パターン3.初期契約解除制度を利用する場合の手順と違約金

パターン3.初期契約解除制度を利用する場合の手順と違約金
カシモWiMAXなどの通信契約には初期契約解除制度という制度があります。簡単に言ってしまえば通信契約版クーリングオフのような制度です。

初回端末到着日(受け取れなかった場合は不在票が投函された日)から8日以内に申請用紙を同梱した端末を返却する事で更新月でないにも関わらず違約金なしで契約を解除することができます

しかし配送料や、事務手数料などはユーザー負担なので注意が必要です。また、端末配送の期限を過ぎてしまったり、端末自体に不備があった場合は機器損害金として以下の金額が請求される事となることも合わせて覚えておきましょう。

紛失した際の支払い金額
参考:重要事項説明

コラム:初期契約解除制度ってなんで作られたの?

最近の通信業界の契約制度ってものすごい複雑な気がしませんか?私は昔、固定回線の契約で、ものすごくお金をとられてから慎重に調べるようになったのですが、やはりとても複雑です。

(参考:プロフィールページ

この複雑な契約内容により消費者が莫大な違約金を請求される問題に発展するケースが後をたたず、政府も改善に乗り出しました。

その結果生まれた制度が、この初期契約解除制度です。法律により定められているためカシモWiMAXのみならず、すべてのプロバイダーがこの制度を用意しています

(参考:総務省HP電気通信サービスの消費者保護ルールの見直し

 
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ちょっと期間は短いけどこういう制度が有ると無いじゃ気持ちが大違いだよね

手順

手順
簡単に言うと以下の手順を踏むことになります。

初期契約解除制度の手順
  • 用意されている解約申請用紙フォーマットを記入する
  • WiMAX端末を受け取り時の状態にもどす(この時足りていないものがあったら初期契約解除制度を利用することはできません)
  • 端末と解約申請用紙を同梱し、初回配送到着日(最初に端末が家に送られてきた日)から8日以内に宛先に届くよう指定住所へ送る
  • 確認の連絡をまつ

解約申請用紙フォーマットはこちらにあるのでご覧ください。端末の送り先住所も記載されています。

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届いてすぐだから無いと思うけど、端末や付属品は無くさないようにね

 

違約金(契約解除料)

違約金(契約解除料)
違約金を発生させずに契約を解除するための制度なのでもちろん発生しません。カシモWiMAX公式サイトにもこのような記載があります。

初期契約解除を適応した場合、ご契約者様は当社通信サービスに関して1損害賠償もしくは違約金その他金銭などを請 求されることはありません。2但し、契約事務手数料は請求されます。当該請求にかかわる額は、交付された契約書面に記載した額となります。また、契約に関連して当社が金銭等を受領している際には当該金銭等(上記2で請求する料金等を除く。) をご契約者様に返還します。但し、代金引換にてお支払いした場合の代金引換手数料については、配送会社へ支払う代金と なるため、返還いたしません。

初期契約解除制度については別の記事でも解説しているので気になる方はご参照ください。

WiMAX初期契約解除制度について詳しく解説

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いろんなプロバイダーでこれを利用し続ければ無料でWiMAXを・・・
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事務手数料がどんどんとられていくだけだから、逆に損になるよ
初月が無料じゃない場合日割りの料金もかかるよ
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・・・やめるッピ

 

解約に関わる注意事項

上述されている内容のまとめも含め注意事項として、知っておくべき項目を一覧にしておきます。解約を検討されている方の助けになれば幸いです。

解約に関して
  • 更新月以外の解約には違約金が発生する(初期契約解除制度を除く)
  • 解約の際は解約したい月の20日の19:00までにサポートセンターへ連絡する
  • サポートセンターの電話番号は050-3185-6551
  • 月の途中で解約した場合の解約月の基本料金は満額請求

 

初期契約解除制度に関して
  • 初期契約解除制度を利用すれば初回端末到着日より8日間は違約金なしで解約する事ができる
  • 初回端末到着日とは受け取った日ではなく、最初に配達された日(受け取れなかった場合は不在票が入れられた日)
  • 端末返還での配送料はユーザー負担
  • 事務手数料3000円は返還されない

 

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サポートセンターの電話番号は登録しておくと何かと便利かもね

 

ちなみに一般的なWiMAXの解約方法は?

ちなみに一般的なWiMAXの解約方法は?
カシモWiMAXの解約は一般的なのでしょうか?他のWiMAXプロバイダーの解約方法とも比べてみたいと思います。

UQwimaxのロゴ

  • 資料請求ページの解約フォーマットを記入し指定住所へ郵送する
  • お客様センターへ電話をする

参考:UQ WiMAX

とくとくBBのロゴ

  • 解約申請書フォーマットを記入し指定住所へ郵送する
  • WEBページにて手続きを行う

参考:GMOとくとくBB

WEBページ、電話、郵送の手段があるようですね。電話というのは割と一般的なようです。強いて言うならばWEBページでの解約があってほしいといった所でしょうか。

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結局どれもあまり変わりないよ

 

カシモWiMAXの特徴は?

カシモWiMAXの解約に関しては、料金を含め一般的なWiMAXの解約とさほど差がないとう結果でした。

カシモWiMAXの特徴として極端にシンプルという事が言えますが、複雑な契約が入り込まないのでとても安全であることは間違いないですね。

WiMAXのような年単位での契約はまとめると高額契約なので解約方法を知っておく事はとても重要な事だと思います。

カシモWiMAXは昨年からWiMAX事業に参入して「知る人ぞ知る情報強者のWiMAX」の地位を確立しつつあります。ただ安くする施策として最新端末が少し品薄になりやすいので、公式サイトを見て最新端末(今ならW05)がある時に申し込みましょう。

 
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キャッシュバックがもらえるところで契約解約しまくるッピ!グヘヘッピ!
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WiMAXのキャッシュバックはすぐには貰えないし、手数料、月額料金や違約金は掛かるし、がーくんがどんどん損していくだけだよ
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もう何も考えないッピ・・・